ngày càng nhiều công ti
du lịch cửa lò nước ngoài thực hành trực tiếp các service cho khách du lịch tại thị trường trong nước. Doanh nghiệp nội địa ít lợi thế hơn đang trong cuộc chiến cam go để trụ trên sân nhà.
Đối tác thành Đối phương
chú tâm của một công ti du lịch khá tên tuổi ở cửa lò cho biết tới thời khắc này , doanh số của công ti ông không bằng năm ngoái , một phần do thị trường du lịch còn có nhiều trở ngại hoặc thiếu thốn , phần khác là do một số đối tác của công ti đã vào Việt Nam khai khẩn trực tiếp. Tuy nhiên , thương gia này tuy rằng công ti mình còn gặp dịp tốt bởi lượng khách giảm Việc nhỏ nhen. Trong khi đó , nhiều công ti thậm chí còn bị mất những giao kèo lớn do nhiều đối tác lâu năm từ chối hiệp tác tiếp để tự làm.
Chuyện các công ti du lịch nước ngoài tranh đua với nhau trực tiếp với doanh nghiệp trong nước ngay tại thị trường nội địa đã có từ cả chục năm nay nhưng thời kì gần đây tình hình này ngày càng trở thành gay gắt do ngành Công lao du lịch đang rất có nhiều trở ngại hoặc thiếu thốn , công ti nào cũng muốn cắt giảm chi phí để cạnh tranh.
Trước mỗi mùa du lịch , công ti nước ngoài cho một đôi viên chức sang Việt Nam khảo sát service để chuẩn bị đưa khách sang. Đến mùa , những công ti này chỉ cần để lại một viên chức hoặc thuê viên chức bản xứ điều hành các service để đảm bảo chất lượng.
Việt Nam có hơn 1.000 công ti đi chơi xa quốc tế nhưng rất ít trong số này có xác xuất lấy khách trực tiếp tại thị trường nguồn mà hầu hết đều phải thông qua các đối tác nước ngoài
Trong cuộc tranh đua với nhau mới , doanh nghiệp nước ngoài có phẩm chất thế rất lớn bởi có nguồn khách trực tiếp , khả năng tài chính tốt , đã quen với thị trường sau nhiều năm gửi khách. Những công ti này luôn được các đơn vị cung cấp service trong nước đón chào và cho giá thấp nhất. “Họ thường mua phòng với số lượng lớn , ổn định trong cả năm song trả tiền nhanh , gọn thành ra dù bán giá thấp hơn so với giao kèo với các công ti du lịch trong nước , chúng tôi vẫn bán” , giám đốc bán hàng của một khách sạn 5 sao ở cửa lò nói.
Một số hãng du lịch nước ngoài khác tuy mơ hồ hiện toàn bộ service tại thị trường Việt Nam nhưng cũng dần giảm bớt việc thuê lại từ công ti du lịch trong nước. Từ chỗ phải thuê đối tác trong nước lo trọn gói từ khách sạn , xe , ẩm thực , tham quan... nay họ chỉ thuê những service không có phẩm chất thế như lo thủ tục xuất nhập cảnh , đặt xe , thuê hướng dẫn viên du lịch.
“Ai cũng nói chỉ cần lời vài đô la Mỹ/khách là chúng tôi hốt bạc nhưng thực tế lời rất ít , thậm chí huề vốn do mọi thứ đối tác nước ngoài đã sắp xếp hết. Nhưng mà cũng chẳng thể bỏ được vì đâu dễ ra nước ngoài tìm khách” , đại diện một công ti du lịch trong nước than.
công ti này mỗi năm có cả trăm nghìn lượt khách nước ngoài nhưng đối tác đã “lo” gần như trọn gói từ vé tàu bay , cử người sang đi cùng công ti trong nước đặt khách sạn , nhà hàng để kiểm soát giá... Gần đây , do số lượng khách ngày càng lớn , đối tác thậm chí đã mua khách sạn ở một đô thị du lịch lớn để dần khép kín service cho khách.
“Công ty nào năng lực tranh đua với nhau kém , không đủ kinh nghiệm , sức người , không có các lợi vậy mà các công ti du lịch nước ngoài chẳng thể làm được thì điều tất yếu là sẽ bị thua” , ông Võ anh tài , giám đốc điều hành công ti service đi chơi xa du lich cua lo , nói.
Vượt qua cửa hẹp
Ông Tài tuy rằng , thị trường còn dồi dào công ti du lịch nước ngoài có nguồn khách đi quốc tế nên vẫn cần các đối tác tốt tại xứ sở để tạo lợi thế tranh đua với nhau cho họ với các công ti khác trên cùng một thị trường. Vì thế , nếu công ti trong nước có service tốt , giá thấp hơn thì đối tác nước ngoài vẫn tìm đến. Để làm được điều này , cách đưa lại hiệu quả tốt nhất là tập kết vào service nội bộ.
Ông Phan , chú tâm công ti Viet Excursions , cũng cùng quan điểm hoặc suy nghĩ với ai đó với nhận định trên , khi cho biết trong hầu hết các cuộc chào hàng , đối tác đều hỏi công ti có cái gì mới và giá cả như thế nào. Trong phông nền chung là du lịch Việt Nam có ít sản phẩm mới thì giá và chất lượng service càng quan trọng. Vì thế , công ti vừa đầu tư gần 100 tỉ đồng cho đội xe để chở khách đẹp hơn , giá cũng mềm hơn và một số service khác. “Đây là một trong những cách để sử dụng service nội bộ nhằm tăng khả năng cạnh tranh’’ , ông nói.
Nhiều thương gia khác tuy rằng doanh nghiệp phải cực kỳ năng động thì mới giữ được bạn hàng. Dĩ vãng , sau khi đã ký được giao kèo với đối tác nước ngoài , nhiều công ti du lịch trong nước hầu như Đã quyết chắc giá nhưng nay phải xoay xở đủ đường để tìm được giá thấp nhất , cập nhật liên tục với đối tác.
chẳng hạn , giá phòng một
khách sạn cửa lò hiện chỉ bằng một nửa so với vài tháng trước , giá phòng của một đôi khách sạn trên đường Bình minh đã giảm vài chục phần trăm do lối đi bị ngăn lại trong một giới hạn nhất định bởi công trình công cộng đang thi công.
“Giá service đổi thay liên tục , nếu không biết để báo giá lại hay muốn giữ để có lời nhiều như trước thì mất khách” , ông Trần Xuân Hùng , Giám đốc công ti Du lịch cửa lò , nói.
Thêm vào đó , thương gia này còn tuy rằng đây là thời khắc phải “lượm bạc cắc” để tồn tại. Ông nói nếu biết khai khẩn một số service nhỏ cộng thêm thì cũng có xác xuất sống được. Chuyện phục vụ người ốm khách Indonesia là một nếu , công ti đã cung cấp thêm service nhận đặt hàng mua bánh pía - một loại bánh mà khách rất ưa chuộng.
Ông Xuân tuy rằng , doanh nghiệp trong nước khó có xác xuất xây dựng một trang web bán hàng trực tuyến để khách du lịch có xác xuất vào mua , chi trả các service trực tuyến vì đầu tư cực kỳ tốn kém và thương hiệu chưa đủ mạnh để khách hàng nhận mặt. Vì thế , tìm đối tác nước ngoài mới qua chính các trang web của những công ti du lịch nước ngoài cũng là một cách. Trên trang web của những công ti này thường thấy mục dành cho đối tác vào giới thiệu , đặt lịch hẹn. Trước mỗi chuyến đi nước ngoài gặp đối tác cũ , doanh nghiệp trong nước nên vào những trang web của những đối tác tương lai để giới thiệu , đặt lịch hẹn xin gặp để làm việc trong chuyến đi.
“Chúng tôi đã có thêm đối tác từ cách làm này , dù khó nhọc hơn trước bởi không phải công ti du lịch
cửa lò nào cũng sẵn sàng cho lịch hẹn và có xác xuất trở thành đối tác nhưng phải làm như thế và tìm nhiều cách khác thì mới tìm được khách”.
Du lịch cửa lò trong năm mới
Dạng Hybrid (Lai ghép)
